Hantalk课程协议/使用条款

本使用条款最近更新于2025年4月7日。

这些使用条款（“协议”）约束您（“甲方”）与BEIJING HANYUN TONGDA TECHNOLOGY CO.,LTD.（“乙方”）之间的条款和条件，涉及您对乙方网站、移动应用程序或关联应用程序、服务或其他在乙方网站上提供的产品（统称为“服务”）的访问和使用。通过使用任何服务或点击“接受”按钮，甲方同意受本条款的约束。如果甲方不同意所有这些条款，请点击“不接受”按钮，并且不要使用乙方的服务。

这些条款和条件包含要求您通过最终和具有约束力的仲裁以个人方式解决与乙方之间的争议的强制性仲裁条款和集体诉讼豁免条款。请在访问或使用服务之前仔细阅读这些条款和条件。

这些条款和条件包含有关用户在线隐私的重要信息。请在访问或使用服务之前仔细阅读这些条款和条件。

在本协议中，“甲方”或“您”指购买乙方提供的课程（“课程”）的个人。“乙方”指“BEIJING HANYUN TONGDA TECHNOLOGY CO.,LTD.”。

第1条 课程信息和有效期

课程基本信息：课程的信息以甲方在乙方网站上的账户中可用的订单信息为准。乙方以不同的套餐提供每门课程，每个套餐包含一定数量的课时（每个“课时”）和一定数量的免费课时（如有）。

课程有效期：从购买课程的次日起，课程将在甲方账户中可访问365天（包括第365天）（以下简称“有效期”）。如果甲方在任何课程的有效期内购买新课程，甲方账户中所有课程的有效期将自动延长至新购买课程的有效期。

第2条 本协议的执行和执行

乙方在www.hantalkonline.com的隐私政策中的条款和条件以及其他管理甲方对服务的访问和使用的政策（以下简称“政策”），这些政策发布在乙方网站（www.hantalkonline.com）上，并可能随时修订或补充，纳入本协议。政策是本协议的组成部分，与本协议具有同等的法律约束力。甲乙双方自愿达成此协议，该协议管理甲方在乙方网站上的所有活动。

当甲方在乙方网站上注册账户时，甲方应提交准确完整的信息，包括姓名及其他相关材料。甲方应对并赔偿乙方因甲方提供的不准确、误导性或模糊信息而产生的任何损失或损害。

为了从乙方购买课程，甲方应（i）年满18岁；（ii）已阅读、理解并接受本条款和条件以及乙方的政策；并且（iii）同意阅读并接受乙方政策的任何更新、修订或补充，这些政策可能随时发布在乙方网站上。通过在乙方网站上购买任何课程，甲方应被视为已承认并完全理解本条款和条件的所有内容，并同意受本协议的约束。如果甲方选择访问或使用涉及付费的服务，则他或她同意支付，并将负责支付该费用以及与此类访问或使用相关的所有税费。如果甲方提供信用卡信息以支付此类费用，则他或她在此声明并保证其有权提供此类信息，并在此授权乙方定期收取其信用卡以支付到期的费用。

“学生”或“甲方的学生”是指在乙方网站上由甲方购买的课程的学生。作为家长或法定监护人，甲方可以在注册后开设多个学生账户。每个学生账户只能为一个学生创建并由其使用。甲方账户下的所有学生账户共享甲方账户中课程的可用课时。在课程开始之前，[乙方/讲师（以下定义）]将评估学生的学术水平，并相应指定适当的课程材料。为了实现最佳学习效果，在课程的有效期内，学生账户中的学生不得更换，也不得添加其他学生。甲方不得将其账户或任何学生账户转让给任何其他人，也不得在任何时候使用任何其他人的账户。在甲方授权或注册另一人（包括未成年人）在学生账户中的情况下，甲方完全负责（i）该学生在线行为；（ii）控制该学生对服务的访问和使用；以及（iii）任何误用的后果。

第3条 课程服务

乙方将学生与独立承包商讲师（“讲师”）连接起来，讲师将通过服务提供实时1对1的教学、辅导和学习服务。每门课程的每个课时通常需要25分钟，除非乙方另有规定。

乙方/讲师将根据对学生学术背景的评估确定每个学生的起始水平。学生及其家长或法定监护人同意，学生将从乙方/讲师确定的起始水平开始课程。

一旦学生进入在线教室，系统将自动开始录制整个课程，以便进行教学质量控制和儿童安全。通过接受隐私政策和使用条款，甲方明确同意录制所有由学生参加的在线课程。在每次课时结束后24小时内，该课时的视频录制将上传到乙方网站。甲方可以登录其在乙方网站上的账户观看视频。甲方有权通过向service@hantalkonline.com发送电子邮件撤销录制同意，乙方将模糊学生的图像并改变学生的声音，使学生无法被识别。

如果学生无法在学生账户中确认并列出的预定时间参加课时，甲方可以在至少提前24小时取消或重新安排该课时。如果甲方未能至少提前24小时取消或重新安排该课时，则该学生将被视为该课时的“无故缺席”。每次无故缺席将导致课程扣除一个课时。

如果学生未能在预定开始时间参加课时，但在预定时间段内参加课时，则该课时将在预定结束时间结束，学生或甲方不得要求推迟或延长课时的结束时间。该课时将被视为已完成，并将从甲方账户中剩余的课时中扣除。

如果由于甲方系统在预定课时开始后发生故障，甲方无法完成课时，该课时将被视为已完成，并将从甲方账户中剩余的课时中扣除。

如果甲方因乙方或讲师的原因无法完成预定的课时，包括但不限于（i）讲师迟到超过5分钟，（ii）讲师因任何原因取消课时或在预定结束时间之前停止教学；或（iii）乙方网站或服务发生系统故障，甲方可以重新安排该课时，该课时不会从甲方账户中剩余的课时中扣除。除本条提供的重新安排相同课时的权利外，甲方同意乙方或任何讲师对以下事项不承担责任且不负责：（a）在预定时间段内课时的不可用性；（b）因系统故障导致的任何材料、数据、交易或任何其他信息或材料的丢失；（c）因系统故障导致的数据、交易或任何其他信息或材料的延迟、误投或未投递；或（d）由任何第三方（包括但不限于任何举办课时的公司或服务器、任何互联网服务提供商、任何第三方平台或任何互联网设施和网络）引起的任何系统故障。

在课程的有效期内，如果甲方的学生因某些原因无法参加课程，甲方可为学生申请休假。如果乙方批准该申请，课程的有效期将根据休假天数或三十（30）天（以较短者为准）延长。在课程的有效期内，甲方有权为同一学生提出两次此类申请。乙方不会在课程的有效期内批准超过两次的休假申请，且因此类申请而延长的课程有效期最长不得超过六十（60）天。

第4条 付款和退款

如果（i）甲方账户中的学生尚未参加该课程的任何课时；以及（ii）甲方应负责与退款相关的任何银行交易费用，该费用将从支付给甲方的款项中扣除，则甲方有权通过向乙方提出退款请求来获得购买课程的付款退款。

如果甲方请求退款，且甲方账户中的学生在请求之前已参加该课程的少于三节课，则甲方有权根据以下公式获得剩余课时的付款退款。甲方应负责与退款相关的任何银行交易费用。

退款金额 = 支付的课程金额 - 已完成课时数（包括无故缺席）× 购买时每课时的价格

甲方应将退款请求提交至乙方service@hantalkonline.com。退款支付将在退款请求批准日期后的2至3周内安排。退款将支付至付款时使用的相同账户，并以相同的方式进行。退款转账的时间可能因不同的转账方式而异。乙方无法保证退款成功转账的时间。

在甲方购买课程时给予的任何免费课时（如有）只能在甲方的学生完成所有付费课时后使用。如果甲方请求退款，所有免费课时将自动取消。

请注意，如果乙方认为甲方滥用退款政策，乙方可能会暂停或终止甲方的账户，并拒绝或限制甲方对服务的任何和所有当前或未来的使用，而无需对甲方承担任何责任。

第5条 双方的权利和责任

甲方声明、保证并承诺以下内容：

甲方或甲方账户中的学生不会通过服务上传、发布或以其他方式传输任何未经请求或未经授权的广告、宣传材料、垃圾邮件、连锁信、金字塔计划或任何形式的招揽（商业或其他）。

甲方或甲方账户中的学生不会发布或提供任何不适当、冒犯性、种族主义、仇恨、性别歧视、色情、虚假、误导性、不正确、侵权、诽谤或诽谤性内容或信息。

甲方或甲方账户中的学生不会复制、修改、反向工程、再生产、分发、公开展示、公开表演、向公众传播、创建衍生作品、贬损、损害、篡改、黑客攻击、干扰或以其他方式使用和利用乙方的任何内容、服务或课程，除非本协议允许。

甲方或甲方账户中的学生不会通过框架或嵌入服务来规避服务。

甲方或甲方账户中的学生不得从事甲方知道或应合理知道会对乙方服务或其网站的日常运营产生不利影响的活动。

甲方和甲方的学生不得贬低乙方或讲师的表现，或分发任何虚假或误导性声明，或采取任何可能合理预期会对乙方、乙方员工或讲师的个人或专业声誉产生不利影响的行动。

在任何情况下，甲方和甲方的学生都不得以任何方式出售或以其他方式将购买的课程的全部或部分转让给任何第三方。甲方或甲方的学生不得冒充他人或获得对他人账户的未经授权的访问权限，以使用乙方的服务。

甲方同意准备参加课程所需的互联网接入设备及其他软件和设备。

为了保护讲师、服务的其他用户和学生在其他用户账户中的隐私和利益，甲方和甲方账户中的学生不得征求、收集、探询或要求其他学生、用户或讲师的私人信息，包括但不限于个人信息、联系方式、个人网络或财务状况。

甲方理解并同意，甲方购买的课程的讲师可能会选择终止其与乙方的合同关系并成为非活跃状态。乙方不保证讲师对学生的可用性，并且不对与讲师可用性相关的任何问题负责。

乙方声明、保证并承诺以下内容：

乙方保留权利，自行决定（a）终止、暂停、修改或删除任何课程或任何服务；以及（b）终止、暂停、修改或删除甲方或甲方学生对服务的访问或甲方的账户，如下所述：

如果甲方或甲方账户中的任何学生违反或违反本协议或乙方网站上不时发布的任何政策，乙方可以立即采取行动，无需事先通知甲方。如果乙方根据本条款采取行动，乙方对甲方购买的任何课程或与甲方账户相关的服务的使用不承担任何责任。为避免任何疑问，甲方理解并同意，在任何情况下，甲方都不会因失去对服务（包括但不限于购买的课程）的访问权限而获得补偿或有资格获得任何退款。

乙方也可以出于任何原因或无原因采取行动，在这种情况下，乙方将通过乙方网站或其他此处列出的通信方式提前通知甲方。

根据甲方的请求，乙方将在正常工作时间内为甲方提供合理的技术支持服务。

第6条 个人信息和保密性

乙方在服务使用过程中收集的任何信息均受hantalkonline.com的隐私政策约束。

为了便于乙方履行其在此的义务并帮助甲方账户中的学生实现其教育目标，受隐私政策约束，甲方同意向乙方提供学生的某些信息，例如学生的姓名、年龄以及与学生学术背景相关的信息。甲方同意乙方仅将此类学生信息用于与服务相关的课程教学以及乙方的内部管理目的。乙方将严格按照适用的法律法规保护甲方和学生的隐私。

由于服务提供的互动学习体验，可能会从13岁以下的学生那里收集个人信息。甲方应审查隐私政策中有关13岁以下儿童在线隐私的条款。在接受本协议时，乙方将通过电子邮件向甲方发送请求，以获得收集学生个人信息的家长同意，甲方应及时通过电子邮件回复确认。乙方声明并保证（i）其不会将个人信息披露给任何第三方或公开；（ii）如果甲方撤销其先前的同意，其将及时删除其服务器或其他存储手段上维护的所有个人信息；并且（iii）在本协议终止后，任何学生的信息都不会保留在乙方的服务器或其他存储手段上。

如果甲方提供的任何信息发生变更，甲方应立即通过电子邮件service@hantalkonline.com通知乙方。甲方应对因未及时通知乙方此类变更而导致的双方任何损失或损害负责。

甲方同意妥善保管其账户和密码的保密性。甲方对使用其账户和密码的任何人的活动（包括学生）负责。如果学生的账户或密码被滥用，甲方应立即通知乙方员工并请求乙方暂停服务。甲方不得向任何第三方披露、出借、转让或分配其账户和密码。如果乙方合理怀疑甲方违反了本小节3的义务，乙方可以暂时暂停甲方账户的使用。如果乙方实际知道甲方违反了本小节3的义务，乙方可以立即终止本协议及对甲方的所有服务。

未经乙方明确书面同意和授权，甲方不得以任何方式向任何第三方提供或披露其通过本协议访问或使用乙方网站或服务所获得的任何技术数据、商业秘密及其他机密或专有信息。如果甲方违反了本小节4的义务，乙方有权立即终止本协议及对甲方的所有服务，甲方应对因甲方违反本协议而使乙方遭受的任何损失或损害负责。

第7条 知识产权

乙方拥有以下材料的所有权和所有知识产权，包括但不限于版权：（1）乙方或为乙方准备的所有课程材料（包括但不限于教材、课件及相关培训材料）；（2）教学过程中产生的所有材料（包括但不限于任何教学视频和教学方案）；（3）在乙方网站上显示、使用或提供的软件、程序和内容；以及（4）为提供服务而由乙方或为乙方创建的任何其他材料、内容或技术（“公司材料”）。乙方特此授予甲方和甲方账户中的学生一项有限的、非独占的、不可转让的许可，仅通过服务访问和使用公司材料，仅供学生的个人、非商业、教育目的，并按照本协议及与特定课程或服务相关的任何条件或限制。未经乙方明确书面同意，禁止所有其他用途。未经乙方同意，甲方和甲方账户中的学生不得在任何时候（在协议期限内及协议终止后）（i）将上述公司材料用于商业目的；（ii）翻译、复制、广播、编辑或以其他方式复制或以任何方式创建上述公司材料的衍生作品；以及（iii）向任何第三方披露、出售、共享、许可或以其他方式再分发或传输上述公司材料。

甲方同意乙方有权录制学生参加的课程。乙方应拥有对所有录制视频的完整、独占和完全的知识产权。乙方同意严格保密甲方的信息。未经甲方事先明确书面同意，乙方不得将包括甲方或甲方学生的肖像在内的信息用于商业用途。只有在以下事件发生时，乙方可以合理使用包括肖像、姓名或其他个人信息在内的甲方信息，而无需事先征得甲方同意或向甲方支付费用：（1）甲方和甲方学生的肖像权、姓名权等民事法律权利已明确放弃；（2）信息的使用是基于甲方对乙方隐私政策的同意进行的内部使用。

第8条 不招揽条款

讲师和乙方的员工是乙方存在和发展的重要人力资源。甲方同意，在本协议期限内及本协议终止后一年内，不得以任何方式招揽、请求、邀请或以其他方式导致任何讲师或乙方的员工终止与乙方的合同或雇佣关系和/或接受甲方或其他与乙方无关的个人或组织提供的类似功能的职位（无论是全职、兼职还是临时）。

如果甲方违反上述不招揽义务，甲方应向乙方支付相当于被招揽人员在与乙方关系终止前从乙方获得的年度报酬两倍的违约金。

第9条 违反本协议的责任

除第10.2条的责任限制规定外，任何违反其在本协议中的陈述、保证、承诺或义务的一方应对另一方因该违反而产生的所有损失和损害负责。

第10条 免责声明；责任限制；赔偿

免责声明。

服务、课程、公司材料以及通过使用服务提供的任何其他材料“按原样”提供，不提供任何形式的保证，无论是明示还是暗示。在适用法律允许的最大范围内，乙方及其关联公司、许可方、供应商、广告商、赞助商和代理，否认所有保证，无论是明示还是暗示，包括但不限于对标题、非侵权性、准确性、适销性和特定用途适用性的暗示保证，以及因交易过程、履行过程或贸易惯例而产生的任何保证。乙方及其关联公司、许可方、供应商、广告商、赞助商和代理不保证甲方对服务的使用将是不间断的、无错误的或安全的，不保证缺陷将得到纠正，也不保证服务、提交的内容、托管服务的服务器或任何第三方平台上的服务没有病毒或其他有害组件。乙方及其关联公司、许可方、供应商、广告商、赞助商、代理、成员或访客通过使用服务或在第三方平台上或以其他方式提供的任何意见、建议或声明，均不构成任何保证。甲方对服务的使用，包括但不限于任何第三方平台上提供的任何服务，完全由其自行承担风险。

责任限制。

乙方不对任何间接、附带、特殊、示范性、惩罚性或后果性损害（包括利润损失、数据丢失、人身伤害或财产损失）负责，无论这些损害是否与甲方对服务的使用有关，或与甲方无法访问或使用服务有关，即使乙方已被告知发生此类损害的可能性。乙方不对因甲方使用或依赖服务或无法访问或使用服务而产生的任何损害、责任或损失负责，即使乙方已被告知发生此类损害的可能性。乙方不对因超出乙方合理控制范围的原因导致的履行延迟或失败负责。

本节中的限制和免责声明不试图限制根据适用法律不能排除的责任。除法律不能限制的责任类型外，甲方同意乙方对甲方的责任限于甲方在其账户中向乙方支付的金额的100%。

赔偿。

作为使用服务的对价，甲方同意赔偿、保护和使乙方及其所有者、关联公司、官员、董事、员工、许可方、代理、代表、继任者和受让人免受因以下原因引起或与之相关的任何和所有索赔、要求、损失、责任、损害（包括后果性、补偿性或惩罚性损害）和费用（包括律师费），无论这些索赔是基于合同违约、保证违约还是任何其他法律理论：（I）甲方对服务的使用；（ii）甲方违反或违反本条款中的任何陈述、保证或承诺；（iii）甲方违反任何联邦、州或地方法律或法规；以及（IV）甲方侵犯任何第三方的权利。

乙方不雇佣或雇用讲师，也不对讲师与学生之间的任何互动负责。乙方不对因讲师或学生的行为而引起的任何争议、索赔、损失或损害负责，包括但不限于学生对讲师提供的任何信息的依赖。

第11条 管辖法律和争议解决

管辖法律和语言。本协议的成立、履行、解释和争议解决应受中华人民共和国（不包括特别行政区和台湾地区）的法律和法规的管辖并依其解释。本协议以中文起草，中文版本控制其解释。本协议的英文翻译是为方便您而准备的。如果本协议的任何条款与本协议的英文翻译之间存在冲突，以中文版本为准。

强制性仲裁。因（a）本协议或其存在、违约、终止、执行、解释或有效性；或（b）甲方在任何时候对服务的访问或使用而产生的任何争议或索赔，双方应首先通过电子邮件service@hantalkonline.com与乙方进行友好协商解决。如果争议无法通过协商解决，双方同意将任何此类争议或索赔提交北京仲裁委员会进行仲裁，而不是在法院提起诉讼。双方同意接受此类仲裁的专属管辖权；（b）放弃基于地点或法庭不方便而对该选择提出异议的权利；并提供乙方保留在有管辖权的法院对甲方违反第6、7和8条的行为提起索赔并寻求禁令或其他救济的权利。

仲裁将由北京仲裁委员会（“BAC”）根据BAC当时有效的消费者仲裁规则和消费者相关争议补充程序（“BAC规则”）进行管理。希望启动仲裁的一方必须向另一方提供书面仲裁申请。除非双方另有约定，仲裁将在北京进行。

仲裁员将在BAC规则规定的时间内作出裁决。仲裁裁决可在任何有管辖权的法院作出判决。仲裁员可以仅为了支持申诉人个人索赔而作出声明性或禁令性救济。仲裁员的决定应为最终的，对所有各方具有约束力。仲裁员的决定和判决不具有先例或既判力。

您根据BAC规则支付任何BAC注册、行政和仲裁员费用的责任将仅按照BAC规则中所述的方式进行。

您承认并同意，通过同意条款，您放弃了陪审团审判的权利，或作为原告或集体成员参与任何所谓的集体诉讼或代表诉讼的权利。除非双方另有书面约定，任何仲裁都只能以个人为基础进行，而不是以集体、集体、合并或代表诉讼的形式进行。

如果本强制性仲裁条款的任何部分因任何原因被认定为无效或不可执行，（1）无效或不可执行的条款应从本条款中分离；（2）分离无效或不可执行的条款不应影响强制性仲裁条款的其余部分或双方根据强制性仲裁条款以个人为基础强制仲裁任何剩余索赔的能力；以及（3）如果某些索赔因此必须以集体、集体、合并或代表诉讼的形式进行，则这些索赔必须在有管辖权的民事法院进行诉讼，而不是仲裁，双方同意在仲裁中待决的个人索赔的结果出来之前，暂停这些索赔的诉讼。

第12条 其他

终止。在甲方账户中的课程完成后，或根据第5.2条、6.3条、6.4条或12.2条提前终止甲方的服务后，本协议将自动终止，甲方的账户将立即到期。本协议的终止不影响本协议中有关保密、知识产权和不招揽条款的有效性，分别见第6条、第7条和第8条。

修改。乙方有权随时修改本协议和政策以及乙方网站上的其他内容。如果修改实质性地改变了本协议或政策中的条款和条件，乙方将通过乙方网站或其他此处提供的突出通信方式通知甲方。修改后的协议或政策将在乙方网站上发布后生效，并取代之前的协议或政策。甲方应登录其账户以查看修改后的协议。如果甲方不同意修改后的协议，甲方应书面通知（包括电子邮件）乙方，并立即停止根据本协议使用服务。如果甲方在修改通知后的两个工作日内未提出书面异议，或甲方账户中的学生继续参加任何课程，则视为甲方已接受修改后的协议。

可分割性。如果本协议的任何条款因任何原因被认定为无效或不可执行，无论是全部还是部分，该条款或其部分应视为不构成本协议的一部分。本协议的其余条款仍应有效并具有约束力。

转让。未经乙方事先书面批准，甲方不得全部或部分转让或转让本协议。乙方可以全部或部分转让或转让本协议，无需通知或获得甲方的批准，前提是甲方在本协议下的权利不受损害。

第13条 超级小组课信息

超级小组课是一种四名儿童在同一教室同时上课的课程类型。为了为同伴创造一个学习环境并增加学生在课堂中的互动，每节课中四名儿童的课堂表现将被录制，学生的语音和图片将被收集。

我们录制课程，包括学生的视频和讲师的视频，以监控课堂上可能出现的任何不当行为，供您查看孩子的学习体验和监控课堂，并供我们评估和监控讲师的表现。

我们绝不会将有关您孩子的任何信息披露给任何第三方。

您可以通过向service@hantalkonline.com发送电子邮件随时撤销授权，我们将在24小时内回复并删除录制的课程视频。

更多详细信息，请参阅隐私政策。